从账本到智能屏 乡村小店的“数字化”蝶变

在竹山县官渡镇(zhèn)连绵起伏(liánmiánqǐfú)的群山间,武陵峡的晨雾还未散尽,郑琴已早早(zǎozǎo)的打开店门。智能收银机(shōuyínjī)的按键声与山涧鸟鸣(niǎomíng)交织,数字大屏上跳动着库存情况和热销榜单。这个曾靠煤油灯照明的20平米杂货铺,如今成为(chéngwéi)鄂西北深山里的“数字灯塔”——商品扫码入库、快递智能分拣、农资在线预订,在如今近80平米的武陵峡便民超市里,数字化浪潮正在重塑山乡消费图景。 时间回溯到2021年冬,郑琴在泛黄的账本上连划七道红杠——丈夫突发尿毒症,每周三次透析治疗,月均6000元的医疗支出(zhīchū),孩子的学费等等(děngděng),让这家靠一包盐、一瓶酱油攒(zǎn)微利的小店濒临倒闭。“最惨淡时货架只剩半箱(bànxiāng)泡面,可赊账的本子却越(yuè)写越厚。”郑琴攥着皱巴巴的账本,在县烟草局走访干部面前红了眼眶。 手工记账导致的滞销品堆积、现金周转困难等问题,在这场家庭变故中彻底爆发。数据显示,竹山县73%的乡村小店仍采用(cǎiyòng)传统经营模式,数字化转型已成摆在(bǎizài)农网门店前的难题(nántí)。 了解到(dào)郑琴的困难,竹山县烟草专卖局(营销部)深入结合(jiéhé)“下基层察民情解民忧(jiěmínyōu)暖民心”实践活动,将郑琴商店纳入重点(zhòngdiǎn)帮扶对象。由党员骨干组成的专项工作组,经过深入调研后制定“三步走”改造计划。 首先是硬件升级(shēngjí),投入专项资金进行店面改造,科学(kēxué)规划商品分区,配置(pèizhì)智能双屏(shuāngpíng)收银系统,安装“知音通”零售管理系统,打造标准化“知音便民”优质现代终端。深化能力赋能,开展“一对一”数字化经营培训,涵盖智能订货、库存管理、消费数据分析等核心技能,同步引入金融、邮政、农资等跨(kuà)领域服务资源,延伸经营渠道。 图为郑琴门店改造后整体(zhěngtǐ)形象 “我这个店能保下来多亏了你们,要不然都不知道我们这个小家庭(xiǎojiātíng)该怎么办,太感谢了!”郑琴带着哭腔激动地(dì)对客户经理说道。 “郑老板,这是我们应该做的,您接下来就(jiù)好好(hǎohǎo)经营好这家店,村民们都靠你们这个店带动周边发展。”党员干部(dǎngyuángànbù)边擦桌子边安慰道。竹山县局(营销(yíngxiāo)部)定期组织志愿者帮助清洁店面、商品陈列维护,邀请参加各类营销技能培训等,不仅在店面维护上让郑琴商店焕然一新,更是帮助其进一步提升经营能力。 经过“数字”改造的武陵峡便民超市,如今(rújīn)已成为(wèi)山区数字化标杆门店(méndiàn),经营面积扩大至80平方米,商品种类增加120%。特别(tèbié)是新增的“惠农通”赋能服务,为该店月均增添近400元的收入,农资代销、快递代收等便民服务不仅为深山中的群众带来了(le)生活便利,更带动了收入的增长,让门店客流量增长了60%。 “现在(xiànzài)动动手指就能(néng)完成订货(dìnghuò)补货,还能通过(tōngguò)消费数据调整经营策略,真是方便极了。”郑琴展示着智能管理系统,曾经的手写账本已被数字化平台取代。店铺转型不仅带来经济效益,更通过代缴水电费、养老金支取等便民服务(biànmínfúwù),成为连接城乡“最后一公里”的便民服务站。 图为老年群众在门店内领取(lǐngqǔ)养老金 “郑琴商店”的成功转型催生“涟漪效应”。竹山县(zhúshānxiàn)烟草专卖局(营销部)总结(zǒngjié)形成“三化四赋(sìfù)能”建设标准,成功推动建成(jiànchéng)26家数字(shùzì)农网终端,带动片区零售户实现增收。从昏暗杂货铺到智慧便利店,这场深山里(lǐ)的数字化转型,不仅是个体命运的转折,更是乡村(xiāngcūn)振兴战略的微观映照。当数字技术遇见民生需求,当政策暖流注入田间地头,无数个“郑琴商店”正书写着新时代的乡村变革故事。(图片由周明国、李明熙提供)